通販が当たり前になりクレジットカードも普段から使うようになりました。
毎月のカードの請求をチェックをしていますが、不明な請求があったのは初めてでした。
請求は「Amazon Digital SVCS」から来ていました。
amazonは普段使うのですが、日々の請求でこのような請求内容は来ていませんでした。
プライムも「ﾌﾟﾗｲﾑ」という表示があるのでそれ関連も潰れます。
一体どこから、何の請求だったのでしょうか？
この記事では私が行った対応と原因を記載しています。
クレジットカードの不明な請求がきた時の対応は？
それでは、不明な請求があった場合まず考えることは原因の特定です。
何もわかってない状態で問合せしても向こうで分かるわけなくて○○を調べてくださいで返されるのがオチです。
Amazonが入っているので、一応最近の履歴をチェックします。
何か入っている可能性があるので、あればそれに関して話せば早いですね。
見当たらなかったので、「Amazon Digital SVCS」で検索です。
ヒットはあったのですがどうも本家Amazonで買った場合にこのように着く場合があるようです。
逆に変な請求のような感じはなかったので、変なサイトからの請求ではないという事は判明しました。
不明な請求があった場合はどこに問い合わせれば良い？
今回の場合、まずAmazonからの請求であることは判明したので、問い合わせる先は次の2点です。
1. Amazon
2. カード会社
取りあえず特定迄は時間かかるので、両方に連絡いれました。
カード会社は止めたくはないが、原因が分からないと今後の利用法を考えないといけないので、調査を依頼しました。
これは後で電話があって調査の場合もカード止めないといけないらしく、Amazonから回答くるまで待ってもらう事にしました。
amazonの方はこちらでも確認したように変な点は無いそうです。
会話しても確認することはなくなったようで、別アカウントを訪ねられました。
あまり可能性ありそうなアドレスを伝えたら一つ存在してたそうで、こちらを再度調査するとのこと。
不明な請求の理由はなんだったのか？
Amazonから聞かれた別アカウントが問題だった
コールの人ありがとう！
原因は不正ログインがあったようで、その返金処理がなされてなかったとのこと
そういえば、このメールアドレスも前に変なところからログインされた跡があってパス変えたっけ、、、
※メールアドレスとAmazonのパスは元々別
まあ、どこからか漏れたのかアタックしまくったのかは分かりませんが、
Amazonがよく不正アクセスってわかったなぁと驚きました。
この件で、カード情報を全表示にしてない理由が分かりました。
それまては、ログインしてるから隠さなくてもいいようなと思ってました。
まとめ
配送の人手不足が言われるほど、ネットショップが利用されている現在です。
カードの明細を確認するのは勿論ですが、 もし不正ログインされても情報流出を最小限にする大事さが身に染みました。
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